Elsa, kanpoko hotza eta larritasuna izan arren, animaliak bihotz osoz maite ditu eta ez du toleratzen jabeek abandonatutako maskota bakartia ikusten duenean. Animalien umezurtz guztiak lagun onak egiten laguntzea erabaki zuen. Helburu horrekin printzesak Eliza maskota denda izeneko maskota denda irekitzen du. Antzeko erakundetan bezala, txarteldegia egongo da, animaliak egongo diren apalategietan. Animalia ezohikoak dira, eta magiaren laguntzarekin sortutako izakiak oso antzekoak dira txakur arruntekin. Hasteko, erosi iturburu materiala eta sortu lehenengo maskota, eta laster erosleak agertuko dira.