William et Elizabeth travaillent au populaire Sun Ray Spa. Leurs fonctions comprennent l'accueil et le service des visiteurs. La station est ouverte toute l'année, mais en hiver, il y a beaucoup moins de clients, et avant le début de la saison estivale, il faut ouvrir tous les locaux et les préparer à l'afflux de clients, beaucoup d'entre eux sont attendus cette année. Tout doit être parfait, le propriétaire de l'établissement exige une efficacité maximale dans son travail et paie bien ses employés s'ils travaillent assidûment. Nos héros chez Resort Housekeepers travaillent depuis longtemps et savent quoi faire, et vous les aiderez. Parce qu'il y a vraiment beaucoup de travail.
