Le problème est quelque chose qui peut apparaître à tout moment et de manière totalement inattendue. Cette fois, ils ont maîtrisé le Père Noël, et cela est surprenant, car le travail de ses assistants et de Claus lui-même est débogué jusqu'à l'automaticité, mais des échecs se produisent même dans les endroits les plus inattendus. En règle générale, l'équipe du Père Noël livre les cadeaux dans le monde entier à l'avance, en les plaçant à des endroits spécifiques afin que Noël puisse les récupérer et les livrer à temps. Dans l'un de ces coffres de Christmas Eve Mystery, dont l'elfe Evelyn était responsable, tous les cadeaux ont disparu. L'entrepôt était complètement vide lorsqu'elle y est arrivée avec le Père Noël. Personne ne blâme la fille, elle-même est sous le choc, mais le problème doit être résolu et il reste très peu de temps. Aidez les héros de Christmas Eve Mystery à retrouver les cadeaux volés.
