Bienvenue dans une ville appelée Black Hollow, où vit le héros de The Upside Down, un adolescent nommé Eddie. Le garçon a perdu son chien de compagnie bien-aimé, Buddy, et cela s'est produit dans le contexte de l'apparition d'ombres étranges dans la ville, qui transforment progressivement la ville en une ville fantomatique. L'animal a probablement plongé dans l'un des pièges fantomatiques et ne peut pas en sortir. Aidez le garçon à parcourir la ville de long en large, à survivre à des vagues infinies d'attaques de monstres fantomatiques et à retrouver son animal de compagnie dans The Upside Down.
