Vous êtes invité dans le jeu de l'opérateur à maîtriser la profession d'un opérateur d'appel urgent au 911. Vous devez accepter les appels, écouter les demandes et les exigences de l'appelant et évaluer la situation. Selon cela, vous devez choisir un service qui peut aider quelqu'un qui appelle. Vous pouvez offrir la sortie des pompiers, des ambulances, des policiers ou déterminer que l'assistance dans cette situation n'est pas requise. Beaucoup dépend de l'opérateur, car il doit déterminer avec précision le problème et comprendre les moyens de le résoudre. Le départ des brigades coûte beaucoup d'argent, donc une précision est nécessaire dans l'opérateur.
